1、為什么空調(diào)在正常工作時,會發(fā)出“咯咯”聲?
答:空調(diào)在運行時,由于溫度的突然變化,導(dǎo)致塑料部件的熱脹冷縮,并因此發(fā)出“咯咯”聲。 屬于正?,F(xiàn)象。
2、夏季空調(diào)制冷時一般設(shè)定溫度為多少時,人體感覺比較舒適?
答:空調(diào)制冷時一般設(shè)在25度~27度。使室內(nèi)、外溫度差盡可能接近5度,最好不要超過10度。
3、內(nèi)機漏水是什么原因?
答:(1)、制冷時,室內(nèi)機有可能會噴水霧,這是因為空氣濕度太大,而并非空調(diào)質(zhì)量問題,可讓用戶觀察空氣干燥時,是否也會有此現(xiàn)象,如沒有則說明空調(diào)正常。
(2)、制冷時,出風(fēng)口葉片處和管路上因冷熱氣混合會產(chǎn)生一些冷凝水,屬于正?,F(xiàn)象。
(3)、使用一年以上的空調(diào)夏季首次使用時由于過濾網(wǎng)臟有可能出漏水,清洗過濾網(wǎng)后,再觀察是否漏水。
(4)、外機出水管被堵,打彎,造成排水不暢,如果方便用戶可自行處理。
4、制冷效果差,達(dá)不到設(shè)定溫度的幾種解決方法?
答:(1)遙控器的使用是否正常。(2)過濾網(wǎng)是否清洗。(3)詢問使用環(huán)境及房間大小。(4)設(shè)定溫度與風(fēng)速是否合理。(5)制冷時,房間隔熱不好,建議使用高風(fēng),用窗簾遮光(6)制冷時使用并用節(jié)電、睡眠、夜間節(jié)能方式空調(diào)不能全功率運轉(zhuǎn),取消方式調(diào)大溫差(7)設(shè)定溫度與遙控器顯示溫度有2-3度的溫差屬正?,F(xiàn)象。
5、有哪幾種原因可能導(dǎo)致空調(diào)不制冷(非故障)?
答:(1)電源使用是否正常。(2)制冷方式選擇是否正確。(3)制冷時設(shè)定溫度是否低于室內(nèi)溫度4度以上。(4)遙控器電量是否充足(5)過濾網(wǎng)是否過臟。
6、造成遙控器失靈的原因有哪幾種?
答:(1) 電池電量不足或電池極性裝反或更換電池后未復(fù)位。(2) 遙控器放置點是否超出范圍,正常范圍是正前方8米,30度角內(nèi)6米,中間無障礙物。(3) 外界因素干擾.(4) 按鍵失靈、不復(fù)位。
7、為什么在剛打開空調(diào)時,會有異味?
答:可能是過濾網(wǎng)長時間沒有清洗或者長時間沒有更換空氣清新網(wǎng)。新購機也會有異味,一般情況下是由空調(diào)自身的材料引起的(過一段時間異味就會消失)。
8、空調(diào)制冷時,室內(nèi)風(fēng)機一直不停,是否正常?
答:制冷時,無論室外機是否工作,只要開機制冷,室內(nèi)風(fēng)機就一直運轉(zhuǎn)不停機,屬于正?,F(xiàn)象。
9、空調(diào)自動跳閘是什么原因?
答:有可能是用戶家中電壓問題或其它電器漏電造成的跳閘,可讓用戶將家中其它電器全部斷電后再開空調(diào),看是否跳閘,如不跳了,則說明空調(diào)正常,可能是家中其它電器有漏電現(xiàn)象;反之是空調(diào)問題,預(yù)約登門即可。
10、空調(diào)自動關(guān)機是什么原因?
答:(1)用戶家中是否突然停電,可讓用戶開燈或打開別的電器觀察。(2)電源插頭松動導(dǎo)致接觸不良,可讓用戶將電源插頭拔下后再重插一下。(3)是否設(shè)置了定時關(guān)機功能,如設(shè)置了此功能在到達(dá)設(shè)定時間后空調(diào)會自動關(guān)機,讓用戶取消設(shè)定即可。(4)遙控器電池電量不足,發(fā)射信號錯誤,更換電池。
11、空調(diào)自動開機是什么原因?
答:(1)是否設(shè)置了定時開機功能,如設(shè)置了此功能在到達(dá)設(shè)定時間后會自動開機,讓用戶取消此功能的設(shè)定即可。(2)有時因空調(diào)機信號輸入受干擾(如手機發(fā)射信號、飛機從上方飛過或其它電器及日光燈鎮(zhèn)流器)造成的誤發(fā)送開機信號。(3)遙控器誤操作導(dǎo)致自動開機。
12、顯示板顯示不全或不顯示是什么原因?
答:采用VFD顯示屏的空調(diào)器室內(nèi)機有時會出現(xiàn)顯示不全或顯示混亂,此時我們應(yīng)建議用戶將電源插座拔下來,過一會兒再插上,這個過程可反復(fù)2-3次,如果空調(diào)器能自行恢復(fù)正常,我們可向用戶解釋為空調(diào)器的上電恢復(fù)動作,屬正常,如多次重新上電后仍不正常,應(yīng)登門維修。
13、有用戶詢問夏季空調(diào)室外機不滴水是否正常?
答:空調(diào)在工作時,溫度低的機器會出現(xiàn)滴水現(xiàn)象,因此制冷時室內(nèi)機會排水,室外機不排水屬于正?,F(xiàn)象。大部分空調(diào)在安裝時都會將室內(nèi)機的排水管引到室外,因此很多用戶會誤認(rèn)為空調(diào)夏季制冷是室外機滴水。
14、空調(diào)關(guān)機后顯示屏仍有時間或溫度顯示正常嗎?
答:空調(diào)正常,此現(xiàn)象屬設(shè)計時有此功能,關(guān)機后可以顯示時間或室內(nèi)溫度,您若想取消此顯示,可按遙控器上“顯示”按鍵進行調(diào)節(jié),如果遙控器上無“顯示”按鍵則需拔掉電源(顯示時耗電量極?。?。